Privacy policy

1. Identificación del Responsable

SUPER OZONO S.A.S. (en adelante “Ozono” o “la Compañía”), con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia).

2. Información que Recolectamos

Podemos recolectar información personal que usted nos proporciona directamente al:

• Crear una cuenta en nuestra plataforma.
• Realizar compras o pedidos.
• Registrar una PQR (Petición, Queja o Reclamo).
• Suscribirse a nuestro boletín de noticias.
• Contactarnos a través de nuestros canales de soporte o redes sociales.

La información recolectada puede incluir: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, número de identificación y datos de facturación.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar sus compras y el envío de productos.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales, ofertas y novedades (siempre que contemos con su consentimiento previo).

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea posible legalmente.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Cookies y Transferencias Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría limitar su capacidad de usar ciertas funciones de nuestra plataforma.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos de Habeas Data, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: presidencia@superozonoglobal.com
• Sección PQR: Disponible en nuestra plataforma.